极致体验 一体供给 京东健康即时零售驱动健康消费新增长

在3月12日举行的第四届京东健康合作伙伴大会上，京东健康即时零售事业部负责人，详细介绍了京东健康即时零售业务的最新发展和未来愿景。

据了解，2023年，京东健康正式成立即时零售部，通过布局线下自营大药房与下调合作药店佣金扣点、0门槛包邮等方式，全面发力即时零售场景，旨在为买药小时达用户提供更极致的用户体验，让买药更便宜、更便捷。

2023年以来，京东健康已在北京开设多家线下自营大药房社区店，配备专职骑手实现药品专送，并为上海市多家药店开通线上医保支付，提供平均28分钟送药上门服务。目前，京东买药小时达已经覆盖全国400多个城市，合作连锁药店品牌超1200家、合作药房门店超10万家，能够24小时全天候响应用户购药需求。

在用户服务方面，京东健康通过即时零售到家服务，成功将药店、商超、医院等线下渠道与线上平台无缝对接，实现了用户对即时健康产品和服务的便捷获取。

此外，京东健康还在新流量获取、生态提升、供给优化和新营销策略方面开展创新实践。通过构建全域流量场，京东健康为品牌商家提供了增长的新动力。京东健康还通过提供经营数据指导、优化系统服务能力，帮助合作伙伴全面改善经营质量和运营效率。

在供给方面，京东健康持续打造专业的DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房），并通过建设领先的自营O2O基础设施，助力品牌实现即时零售化。在新营销策略上，京东健康通过网格化营销助力品牌提升全渠道经营效率。

在多元化的零售环境中，没有单一的最优渠道，而是需要根据市场需求和用户行为进行最优组合。随着京东健康即时零售业务与更多合作伙伴的紧密合作，未来将共同推动健康产业的创新与发展，为用户带来更加丰富和便捷的健康生活体验。

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