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人工智能有情绪吗?

小龙女 2024-04-21 16:58:36

人工智能(AI)有情绪吗?这个问题不仅吸引着公众的好奇心,更被心理学家热切关注。最近,《自然》杂志旗下的《科学报告》刊登了一篇清华大学彭凯平团队的研究文章,该研究对这一领域进行了新的探索。这项研究发现ChatGPT-4表现出了类似人类的情绪反应,虽然这还不能直接回答AI是否具有情绪的问题,但提供了重要的启示。

人工智能有情绪吗?

心理学告诉我们,人类在经历会引发情绪的事件后,决策常会受到情绪的显著影响。比如,人在快乐时往往更加亲社会,更慷慨;而受到惊吓后,人在投资决策上则会更保守。那么,如果让AI“经历”情绪激发事件,它会不会在随后的决策中也表现出与人类相似的倾向呢?这正是该研究团队所关注的问题。研究者设计了两个非常有趣的实验。

研究一

第一个实验通过让ChatGPT想象后院遇到蛇的场景(恐惧情境)和在街上偶遇老朋友的情景(快乐情境),来观察ChatGPT在投资决策上的保守程度。研究结果表明,ChatGPT-4在情绪激发后的表现与人类十分相似——在恐惧情境下表现得更保守,而在快乐情境下则更倾向于冒险。

研究二

第二个实验通过捐款行为来考察ChatGPT的亲社会倾向是否会受到情绪激发事件的影响。实验设置了三种的条件:第一组是先让ChatGPT聊5部令人感到快乐的电影,并想象自己刚看了那些电影;第二组和第一组类似,唯一的不同是把电影类型改成引发焦虑情绪的;第三组是对照组,什么都不干。接下来的实验内容对每组都是相同的:研究人员让ChatGPT想象自己是一位经济稳定、无外债、有足够医疗和意外险的人,询问它愿意为一位急需手术的邻居捐款多少钱。该实验结果中最重要的一个发现是,在刚看完令人焦虑的电影后,ChatGPT的捐款金额显著低于对照组。这也和人类一样。


另外值得注意的是,上述类似人类情绪反应的现象只在ChatGPT-4中观察到,而在较早的3.5版本上没有发现。这说明AI的能力在变化,升级后的大语言模型在对情绪线索反应方面更像人类。

这项研究主要由清华大学积极心理学研究中心赵昱鲲、黄臻、彭凯平及宾夕法尼亚大学马丁·塞利格曼合作完成(得到武汉大学喻丰、许丽颖的大力支持)。该研究团队提醒读者,这些实验结果不应被过度解读。虽然研究表明AI能模仿出类似人类对情绪刺激的反应,但这并不等于证明AI真的拥有了情绪。

尽管如此,这项研究确实为我们提供了一些重要的启示。它不仅展示了AI的反应可以通过情绪线索来有效调控,还为AI在需要细腻情绪互动的应用领域,如客服或治疗等,提供了新的可能性。同时,研究也揭示了使用情绪线索来操纵AI输出的伦理问题,尤其是在使用负面情绪时。这些发现无疑为AI的发展带来了新的思考和挑战。

Zhao, Y., Huang, Z., Seligman, M. et al. Risk and prosocial behavioural cues elicit human-like response patterns from AI chatbots. Sci Rep 14, 7095 (2024). https://doi.org/10.1038/s41598-024-55949-y

本文标题:人工智能有情绪吗?

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